FAQ

01TransNavi là gì ?

TransNavi là một trang web cầu nối, kết nối những công ty, cá nhân cung cấp dịch vụ dịch thuật với các bên có nhu cầu. Thông qua TransNavi, người dùng có thể tìm kiếm thông tin dịch vụ dịch thuật ở mọi loại hình dịch thuật như dịch sách, dịch phim, dịch tài liệu chuyên ngành, hợp đồng, dịch công chứng, phiên dịch hội thảo, hội nghị hay hướng dẫn du lịch cho du khách nước ngoài... TransNavi cố gắng tập hợp các nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật ở mọi ngôn ngữ, mọi chuyên ngành và trải rộng trên khắp cả nước giúp cho việc tìm kiếm dịch vụ dễ dàng, tiện lợi hơn.

02Lợi ích của TransNavi mang lại cho tôi là gì?

TransNavi mang lại những giá trị lợi ích khác nhau tùy theo đối tượng sử dụng.

Với công ty dịch thuật hoặc công ty du lịch

• Mở rộng kênh kinh doanh, cơ hội tìm kiếm khách hàng
• Tìm kiếm công tác viên phiên dịch, hướng dẫn viên du lịch
• Sử dụng mạng xã hội để kết nối với khách hàng (share lên facebook, comment qua google, yahoo, twitter, rating, thankyou message...)
• Nâng ranking website

Với cá nhân cung cấp dịch vụ dịch thuật

• Cơ hội nhận được công việc dịch thuật, đặc biệt phù hợp với những cá nhân làm thêm ở nhà. Nếu làm việc online thì không hạn chế về không gian thích hợp với những cá nhân sống ở nước ngoài
• Có trang web riêng giới thiệu về bản thân và dịch vụ cung cấp
• Có kênh giao tiếp mạng xã hội riêng (sử dụng comment tích hợp và chia sẻ trên facebook) kết nối với các khách hàng tiềm năng

Với người dùng bình thường, không cung cấp dịch vụ dịch thuật

• Tìm kiếm dịch vụ dịch thuật thuận tiện: đa dạng về loại hình dịch vụ dịch thuật, ngôn ngữ, chuyên ngành dịch và vị trí địa lý
• Đăng ký, yêu cầu dịch vụ
• Kết nối trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ thông qua mạng xã hội

03Sử dụng TransNavi có mất phí không?

TransNavi được sử dụng miễn phí với tất cả người dùng. Các công ty và cá nhân cung cấp dịch vụ dịch thuật có thể đăng ký hồ sơ lên website và có tài khoản riêng, tự quản lý hồ sơ của mình.

04Comment box ở trang thông tin của tôi được sử dụng để làm gì?

Đó là kênh thông tin trao đôi giữa bạn (công ty / cá nhân cung cấp dịch vụ dịch thuật) với các khách hàng và khách hàng tiềm năng. Tùy theo cách thức sử dụng, comment box có thể trở thành một công cụ gắn kết khách hàng với dịch vụ của bạn:

• Bạn và người dùng bất kỳ có thể hỏi đáp, trao đổi thông tin về công việc thông qua các tài khoản yahoo, google, facebook, twitter hay đơn giản chỉ là guest thông qua địa chỉ email
• Bạn có thể cung cấp thông tin về dịch vụ và share lên facebook để mở rộng kết nối, quảng báo dịch vụ

05Tôi có thể tạo nhiều tài khoản trên TransNavi không?

Có. Mỗi tài khoản phải có địa chỉ email riêng biệt.

06Làm thế nào để tôi xóa được spam comment trên comment box của tôi?

Khi di chuột qua các comment, link “flag” sẽ hiện ra. Nhấn “flag” đó để báo với chúng tôi nếu comment đó là spam. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý với user gửi tin nhắn spam (xóa hoặc cấm tài khoản đó được comment trên TransNavi)

07Khi có thông báo liên hệ công việc từ TransNavi, tôi phải làm thế nào?

Người dùng có thể liên hệ tới nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật trực tiếp hoặc thông qua chức năng gửi yêu cầu công việc của TransNavi. Nếu yêu cầu được gửi thông qua TransNavi đến nhà cung cấp nào thì nhà cung câp đó được tăng vị trí xếp hạng trên TransNavi và có cơ hội được hiển thị ở trang chủ mục “TOP 5 công ty”, “TOP 5 cá nhân”. Về cơ bản, TransNavi chỉ là trang web cầu nối, kết nối bên cung và bên cầu về lĩnh vực dịch thuật. Mọi trao đổi công việc sẽ do 2 bên cung và cầu tự tiến hành giải quyết.

08Tôi không muốn tham gia TransNavi nữa thì làm thế nào?

Hãy gửi thư yêu cầu ngừng tham gia TransNavi đến địa chỉ support@transnavi.net, chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý và gửi phản hồi.